Servizi

Installazione, commissioning & customer care

FAE, offre ai propri clienti un servizio completo, dall'installazione, commissioning al customer-care.



Tali servizi, comprendono: l’installazione e la messa in servizio degli impianti elettrici a servizio di linee, macchine automatiche, automazione di processo e impianti di automazione industriale.

FAE srl diventa quindi l’unico interlocutore a cui affidare impianti ad alto contenuto tecnologico. Curiamo ogni dettaglio dell’installazione per tutti gli impianti elettrici e pneumatici di macchine e relativi bordo macchina, linee automatiche e tutti gli impianti di processo.

La messa in servizio è garantita dai nostri specialisti che hanno competenze sia d’impianto elettrico di automazione che di software, eseguono test funzionali con prove così dette in “bianco” che a carico con impianto in funzionamento regolare e produttivo.

Le attività di installazione

ecommissionig

vengono effettuate in tutti i paesi del mondo.

Attività principali:

  • Assistenza e supervisione lavori
  • Installazione
  • Messa in funzione

Customer Care

Offriamo un servizio di manutenzione ordinaria, straordinaria e correttiva on-site ed on-line. Il servizio può essere attivato tramite la stipula di un contratto di manutenzione personalizzato sulle reali necessità del cliente.

Assistenza remota – TELESERVICE

Grazie al teleservice l’intervento tecnico in loco può essere evitato con una soluzione più flessibile di manutenzione remota.

Con l'assistenza teleservice è possibile, direttamente dalla nostra sede di Busto Garolfo (MI), entrare nella logica del funzionamento della macchina/impianto per supportare l'operatore o risolvere un problema di configurazione, o eseguire diagnosi di funzionamento.

Vantaggi del servizio:

  • connessione via modem, internet o VPN
  • economicità (non è necessario l’intervento in loco)
  • rapidità (per non ostacolare la disponibilità della macchina)

Gestione Ricambi

Il nostro servizio post vendita assicura in tempi rapidi l’approvvigionamento di parti di ricambi composti da un Kit ricambi personalizzato sul modello macchina e singole parti discrete.

Attività principali:

  • Servizio Teleservice
  • Servizio manutenzione
  • Gestione ricambi